建行冠县支行：社保卡服务送床前金融温度暖人心

　　“太感谢了！你们真是帮了我大忙！”近日，在聊城市第四人民医院的病房内，一名病情稳定的精神疾病患者拉着建设银行聊城冠县支行工作人员的手，连声道谢。此前，因该患者正接受封闭治疗，其持有的建行社保卡未能激活，影响了县域相关补助的发放。建行冠县支行“张富清党员金融服务队”获悉后，立即启动特殊客户服务预案。服务队携带移动智能设备，迅速赶往医院。在特殊的服务环境和平格的管理要求下，队员们展现出高度的专业素养与耐心，严谨细致地完成了客户身份信息核对、社保卡激活等全流程操作，现场高效解决了客户的燃眉之急，确保了惠民补助资金的顺利发放。

　　小小社保卡，连接大民生；一次上门服务，折射为民深情。对建行员工而言，每一次政策的清晰解读，每一次业务的现场办结，每一次金融知识的用心普及，都是对“金融为民”初心的具体实践和生动诠释。

　　据悉，建设银行聊城分行将持续深化“金融为民”理念，聚焦社保卡发卡、换卡等基础民生服务环节，进一步优化服务流程，提升服务效能。同时，将积极拓展上门服务等便民举措的覆盖范围与服务内涵，探索创新服务模式与宣传引导方式，致力让社保卡的民生保障功能惠及更多群众，让金融服务的阳光雨露滋润每一个需要的角落，用心用情书写金融服务保障民生的新篇章。（张立凯孙姗姗申亚慧）

编辑：于杰
审核：谷朝南