浦发银行聊城分行成功预警拦截涉诈资金守护客户资金安全

　　近日，浦发银行聊城冠县支行成功识别并拦截一起涉嫌诈骗洗钱的过渡资金取现事件，有效保护了客户资金安全，彰显了金融机构在反诈工作中的重要作用。

　　10月27日下午，一名客户携带身份证和银行卡至浦发银行聊城冠县支行营业厅咨询，称其个人账户收到1820元不明汇款，无法确认资金来源及用途，询问是否可以取现。厅堂工作人员察觉异常后，立即联系业务主管进行联合核实。

　　银行工作人员第一时间协助客户核对账户流水，发现该笔资金通过支付宝转账汇入。随后，工作人员会同客户联系支付宝客服，尝试确认汇款人身份及汇款缘由。在与汇款人联系过程中，对方自称是老年人，表示听不懂客服询问内容后便挂断电话，无法提供有效信息。

　　工作人员进一步指导客户检查手机软件使用记录，均未发现与该笔资金相关的交易信息。经综合研判，该笔陌生来账涉嫌电信诈骗或洗钱过渡资金。银行工作人员随即向客户详细讲解此类资金的潜在风险，开展反诈风险提示，并引导客户携带凭证前往公安机关报案，通过正规途径核实资金合法性。

　　浦发银行聊城分行相关负责人表示，此次事件中，工作人员秉持严谨负责的态度，既积极响应客户需求，又有效防控了金融风险。下一步，该行将持续加强员工反诈业务培训，提升风险识别与处置能力，常态化开展客户反诈宣传教育，切实守护人民群众资金财产安全。

编辑：于杰
审核：谷朝南

浦发银行聊城分行成功预警拦截涉诈资金 守护客户资金安全