近日，浦发银行总行客服热线接到一通来自客户卢女士的表扬电话，她对聊城分行营业部柜员韩婷婷的专业服务和负责态度表示高度赞赏。
据了解，卢女士此前前往该行办理对公账户变更业务。因企业在其他银行存在久悬账户，且业务办理时限紧迫，卢女士内心十分焦虑。柜员韩婷婷敏锐把握客户对“时效”与“合规”的双重需求，耐心细致地提供专业解答，并梳理出最优解决方案。
业务办理过程中，韩婷婷全程高效操作、热情服务，并加急处理相关流程，最终顺利办结。更令客户感动的是，她还主动留下联系方式，便于后续咨询。“没想到浦发银行的服务这么周到，这位柜员不仅专业能力强，还特别有责任心！”卢女士在电话中反复表示。
浦发银行聊城分行始终秉持“新思维，心服务”理念，将优质服务融入日常工作的各个环节。该行表示，将持续提升员工专业能力与服务水准，以更贴心、高效的服务回馈客户的信任与支持。（席国法）
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