我市优化“商转公”服务流程成功办理业务25笔，金额986.4万元

　　本报讯（记者姬翔）记者从市住房公积金管理中心获悉，截至8月28日，市公积金窗口完成“商转公”贷款预审业务70笔，成功办理业务25笔，金额986.4万元。

　　8月23日，聊城市第一笔“商转公”贷款业务在冠县管理部完成办结顺利放款。刚办完“商转公”业务的吴先生激动地说：“终于等来了‘商转公’政策的调整，办完后，要比以前省好几万元。”

　　自8月19日聊城市重启个人住房商业贷款转个人住房公积金贷款业务后，前来聊城市住房公积金管理中心咨询、办理“商转公”业务的群众络绎不绝。市住房公积金管理中心组织窗口人员集中学习，组织业务骨干梳理“政策明白纸”，提供业务办理流程、材料要件、注意事项说明，帮助群众顺利办理业务。窗口人员提前对办事群众申请材料进行预审，在解答群众疑惑的同时，提前审核发现缺少的要件，避免群众多跑腿。实行延时及预约服务等措施，对办事群众实行分流，针对业务操作简便、业务咨询群众由引导员指引到专门办事窗口提供服务，减少客户等待时间，提高办事效率。

编辑：李明
审核：刘　飞