莱商银行聊城临清支行：聚焦重点人群，把金融关爱送到“家门口”

　　近日，莱商银行聊城临清支行积极响应“普及金融知识万里行”活动号召，紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”工作主题，精准聚焦老年群体、医护人员、乡村群众等重点人群，深入社区、医院、乡村开展差异化、精准化金融知识普及活动，将暖心金融服务与合规金融知识送到群众身边。

　　深耕厅堂服务，温情守护老年群体金融安全。临清支行以营业大厅为宣传主阵地，专门设立“银发服务专区”，配齐老花镜、放大镜等便民助老设施，全方位优化老年客户服务体验。工作人员针对老年群体风险防范意识薄弱、数字操作不熟练的特点，一对一讲解养老领域虚假投资、电信网络诈骗等高发骗局，手把手指导老年人操作手机银行大字版功能，切实帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。同时，厅堂循环播放存款保险制度、正规理财科普内容，引导老年客户摒弃投机心理，树立理性、稳健的金融投资理念，守住养老钱、保命钱。

　　聚焦医护群体，开展专场精准金融宣讲。针对医护人员工作繁忙、金融信息接收碎片化、易遭遇金融诈骗的特点，支行宣传小分队走进临清市人民医院，开展专属金融知识宣讲活动。现场重点普及电信网络诈骗防范技巧、金融消费合法维权渠道，深度拆解高收益虚假理财、非法代理退保等常见黑灰产诈骗套路。同时，工作人员现场发放金融维权明白纸，清晰讲解金融纠纷处理流程与维权途径，帮助医护人员精准掌握反诈知识、明晰维权方式，筑牢职场金融安全防线。

　　下沉乡村一线，普惠金融服务直达田间地头。为打通乡村金融科普“最后一公里”，支行依托乡镇农村大集人流量大、受众集中的优势，开展接地气的乡村金融宣讲。工作人员用通俗易懂的方言，为留守老人和村民普及存款保险制度、惠农金融政策及防诈骗知识，把专业的金融知识转化为群众听得懂、用得上的民生干货。此次宣讲有效提升了乡村群众的金融风险防范意识，让村民深入了解本地惠农金融相关政策，切实感受到普惠金融的温度。

　　下一步，莱商银行聊城临清支行将持续立足本土、深耕民生，常态化面向不同重点人群开展定制化金融科普服务，持续做实做细普惠金融宣传工作，以接地气、有温度的金融服务，切实守护广大群众的金融财产安全与合法权益。（张玉奇）